Preguntas frecuentes...
y sus respuestas
¿Tiene alguna pregunta? Estamos a su disposición en todo momento.
¿Es posible llegar antes o después de lo previsto?
Su habitación estará disponible a partir de las 15:00 horas del día de llegada. La posibilidad de realizar una llegada anticipada espontánea depende de nuestra disponibilidad. Para poder garantizar una llegada anticipada a partir de las 12:00 horas, consulte previamente con nuestra recepción. En cualquier caso, cobramos un pequeño recargo de 10 € por las llegadas anticipadas.
Le ofrecemos la posibilidad de dejar su equipaje en nuestras instalaciones antes del check-in de forma gratuita.
En caso de check-in tardío:
Por favor, infórmenos de su hora de llegada. Le proporcionaremos un código para nuestras cerraduras con código en las puertas de las habitaciones, junto con instrucciones de uso. También hay un cartel en cada planta con las instrucciones de uso de las cerraduras. La puerta de entrada a las habitaciones se encuentra junto a la farmacia. Esta puerta está abierta las 24 horas y cuenta con videovigilancia.
¿Hasta cuándo puedo hacer el check-out?
La salida es hasta las 10:00 h. Previa solicitud, es posible realizar una salida tardía hasta las 15:00 h, con un recargo de 25 €.
¿Qué pasa si la recepción no está abierta?
Estamos disponibles por teléfono las 24 horas del día.
Si va a llegar fuera del horario de recepción, le rogamos que nos lo comunique con antelación.
Horario de apertura:
De lunes a viernes: de 08:00 a 21:00 horas.
Sábados, domingos y lunes: de 10:00 a 18:00 horas.
¿Se admiten perros?
Sí, se admiten perros, cobramos un suplemento de 10 €.
¿Se permite fumar en las habitaciones?
No se permite fumar en las habitaciones ni en todo el hotel. Si fuma en la habitación, se le cobrará una tarifa de limpieza de 250 euros.
